Relations
Gestion de conflit
Transformer les tensions en leviers de collaboration
1 journée
En présentiel ou virtuel
À propos de cette formation
Développer les compétences pour prévenir, gérer et résoudre les conflits en milieu de travail. Cette formation offre des outils pratiques pour désamorcer les tensions, favoriser le dialogue et rétablir un climat de travail sain et productif.
Objectifs d'apprentissage
1
Identifier les sources et les types de conflits en milieu de travail2
Maîtriser les techniques de communication non violente3
Intervenir efficacement lors de situations conflictuelles4
Faciliter des conversations difficiles avec confiance5
Mettre en place des pratiques préventives durablesÀ qui s'adresse cette formation ?
Gestionnaires, professionnels RH et toute personne en position d'influence
Thèmes abordés
Résolution de conflitsCommunication assertiveMédiationClimat de travail
Informations
Durée
1 journée
Catégorie
Relations
Modalités
Présentiel · Virtuel
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